Elementos Diferenciadores y Respaldo HEAD
HEAD Chile · Compromisos de marca
¿Por qué elegir HEAD?
Cinco compromisos que HEAD, marca líder en equipaje en Chile, te ofrece como diferenciación. Esto es lo que viene detrás de cada maleta, mochila, bolso y accesorio HEAD.
Marca líder en equipaje: más de 40 años acompañando tus viajes
HEAD es una marca líder en equipaje con más de 40 años de trayectoria. Esa experiencia se nota en cada detalle: en nuestros diseños, elaboración de productos, la variedad que ofrecemos y en cómo respondemos cuando algo no sale como esperabas.
En HEAD encuentras la mayor variedad de equipaje del mercado: con más de 1.000 SKUs activos puedes encontrar maletas de cabina, medianas y grandes, rígidas y blandas, mochilas ejecutivas, escolares y de viaje, bolsos deportivos, carteras y accesorios. Un catálogo pensado para que cualquier tipo de viajero —el que sale un fin de semana, el que se va un mes o el que viaja por trabajo todas las semanas— encuentre todo lo que necesitas.
Tenemos todo el stock disponible siempre online: podrás encontrar la mayor variedad y disponibilidad de productos, más que en cualquier otro canal de ventas.
+40 años de trayectoria
+1.000 SKUs activos
Todo el stock online
Calidad que no se transa: productos hechos para durar
Una maleta o mochila se pone a prueba en el peor momento posible: en la correa del aeropuerto, en la mitad de una nueva ciudad, en el adoquín de una calle antigua. Ahí es donde una rueda puede flaquear, un cierre o costura puede ceder o la carcasa no resistir el trato de los aeropuertos. Es ahí donde HEAD te respalda y no te defrauda en los momentos más importantes, porque quedar botado en medio de un viaje es más caro que el propio equipaje.
Diseñamos y seleccionamos cada producto con un estándar: tiene que resistir el uso real de un viaje. Lo probamos en múltiples ciclos de pruebas en fábricas y nosotros mismos en los viajes que hacemos. Junto con el constante feedback de más de 10.000 reseñas de nuestros clientes y el ser usuarios de nuestros propios productos, generamos un ciclo de mejora constante: pensamos hasta el último detalle. Usamos los mejores materiales del mundo, como cierres YKK, polipropileno y policarbonato de alta resistencia, poliéster de alta calidad, hilos y costuras reforzadas de primer nivel.
Cierres YKK
Policarbonato y PP de alta resistencia
+10.000 reseñas de clientes
Garantía y respaldo único: HEAD responde, siempre
Cualquier marca puede prometer calidad. La diferencia está en qué pasa cuando algo falla. En HEAD lo decimos sin letra chica: HEAD responde.
Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica que cubre defectos de fabricación en materiales y costuras, la cual va más allá de la garantía legal. Pero lo que realmente nos separa del resto del mercado es lo que viene después de la garantía: somos la única marca de equipaje en Chile con servicio técnico de por vida (aplican costos). Porque nos interesa que los productos te duren y seamos compañeros por años, no algo desechable.
¿Qué significa "de por vida"? Si tu producto HEAD necesita una reparación —tenga dos años o diez—, nuestro servicio técnico está disponible para repararlo con repuestos originales, siempre y cuando tengamos repuestos. La mayoría de las marcas te deja solo cuando vence la garantía o cumplen estrictamente con lo legal; nosotros vamos más allá, siempre te acompañamos, igual que nuestros productos en tus viajes.
Pedir ayuda a servicio técnicoEnvíos rápidos y devolución simple: compra sin riesgo
Sabemos que cuando compras equipaje, muchas veces es porque tienes un viaje cerca. Por eso en headchile.com despachamos de forma expedita y cumplimos con los tiempos comprometidos: despachamos rápido, con envío gratis sobre el monto mínimo y cobertura en todo Chile.
Si el producto no era lo que esperabas (color, tamaño o simplemente cambiaste de opinión), el cambio o la devolución es igual de simple que la compra. Sin interrogatorios, sin trámites eternos, sin letra chica. Contamos con Reversso, la plataforma más moderna en cambios: autogestionable, con un proceso simple y transparente.
Comprar online sin tocar el producto puede generar dudas. Nuestra política de cambios y devoluciones existe precisamente para eliminar ese riesgo: si no te convence, lo resolvemos.
Ofertas exclusivas y todos los medios de pago
Comprar directo en headchile.com tiene ventajas que no encuentras en ningún otro canal: los mejores precios, ofertas exclusivas, contacto directo con la marca sin intermediarios y la mayor variedad siempre disponible. Si sigues a HEAD en RRSS o estás inscrito en el newsletter, no te perderás las mejores oportunidades.
Paga como te acomode. Aceptamos todos los medios de pago con 3 pasarelas distintas: tarjetas de crédito en cuotas (con Transbank), débito en cuotas, transferencia bancaria automática (con Ventipay) y tarjetas de prepago. Tú eliges cómo, nosotros nos encargamos de que el proceso sea seguro y rápido.
Crédito en cuotas · Transbank
Débito en cuotas
Transferencia · Ventipay
Tarjetas de prepago
Preguntas frecuentes
¿HEAD es buena marca de maletas y mochilas?
Sí. HEAD es una marca líder en equipaje con más de 40 años de trayectoria y más de 1.000 SKUs activos entre maletas, mochilas, bolsos, carteras y accesorios. Sus productos usan materiales de primer nivel —cierres YKK, polipropileno y policarbonato de alta resistencia— y se mejoran constantemente con el feedback de más de 10.000 reseñas de clientes.
¿Qué cubre la garantía de los productos HEAD?
Todos los productos HEAD cuentan con garantía de fábrica que cubre defectos de fabricación en materiales y costuras, y que va más allá de la garantía legal.
¿Qué significa el servicio técnico de por vida de HEAD?
HEAD es la única marca de equipaje en Chile con servicio técnico de por vida (aplican costos). Si tu producto necesita una reparación —tenga dos años o diez—, el servicio técnico está disponible para repararlo con repuestos originales, sujeto a disponibilidad de repuestos. Puedes solicitarlo escribiendo a través de la página de contacto.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. headchile.com despacha de forma expedita, cumpliendo los tiempos comprometidos, con cobertura en todo Chile y envío gratis sobre el monto mínimo de compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me gusta?
Sí. Los cambios y devoluciones se autogestionan a través de Reversso, con un proceso simple y transparente, sin trámites eternos ni letra chica. Revisa la política de cambios y devoluciones.
¿Qué medios de pago acepta headchile.com?
headchile.com acepta todos los medios de pago a través de 3 pasarelas: tarjetas de crédito en cuotas (Transbank), débito en cuotas, transferencia bancaria automática (Ventipay) y tarjetas de prepago.
¿Dónde comprar productos HEAD originales en Chile?
El canal oficial de la marca es headchile.com, donde está disponible todo el stock, la mayor variedad de productos, los mejores precios y las ofertas exclusivas, con garantía y contacto directo con la marca, sin intermediarios.
